brasil piscinas

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Rio de Janeiro - RJ

09/05/2024 às 11:31

ID: 188426093

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A Piscina foi comprada em 11/02/*******, conforme pedido de número ******* nota fiscal de número 25, ambos em anexo.


Assim que foi instalada observamos que havia 2 furos próximo a borda, conforme vídeo (anexo - Vídeo logo após instalação antes da BRASIL PISCINAS passar massa), após alguns contatos com a empresa BRASIL PISCINAS, a mesma enviou um técnico que realizou um reparo nos furos, procedimento esse que foi passar uma massa e lixar.


Sinalizamos que não estávamos de acordo, e que teriam que trocar a piscina, mas eles garantiram que esse procedimento não iria voltar a dar problema, como eles são especializados em piscinas confiamos.


Após 6 meses voltou a vazar e a cada dia que passa o buraco parece que fica maior.

vídeo (anexo - Vídeo, após reparo da BRASIL PISCINAS).


No dia 29/11/******* entrei em contato com a empresa BRASIL PISCINAS novamente e falei com a atendente Thais. Ela informou que essa assistência seria fornecida agora pela fábrica, pois já havia passado o prazo de 90 dias das instalações, e após esse prazo cada equipamento possui sua própria assistência.

A Thais, informou o contato ******* *******


No dia 07/02/24, entrei em contato com a empresa FIBRATEC PISCINAS, falei com a atendente Sunny, através do Whatsapp*******, que informou que isso não se tratava de um furo que era um adesivo de fábrica que é utilizado no processo de produção.


A atendente Sunny passou o contato do escritório de Chapecó Whatsapp*******, e pediu para entrar em contato com a fábrica.