RECEBI PRODUTO ERRADO E NÃO ME REEMBOLSAM
Resolvido
Porto Alegre - RS
23/01/2025 às 22:32
ID: 208082107
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um flange PRETO no site, pra usar na banheira, enviaram um na cor marrom, de esgoto/caixa dágua.
Demoraram pra me atender, demoraram pra me enviar o código de postagem, demoraram acusar recebimento e agora não tão me reembolsando. Sendo que o flange foi devolvido. Nas pequenas causas resolvo rapidinho, com danos.
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Resposta da empresa
24/01/2025 às 14:20
Bom dia Filipe, logo após a compra ja reembolsamos o senhor, nosso gerente de vendas nos passou que o senhor não havia visto, por isso publicou essa reclamação.
Mas ja havia sido resolvido, qualquer coisa estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
24/01/2025 às 14:22
Realmente, já havia sido pago. Só não tinham me enviado o comprovante. Houve demora nos processos, mas o material que recebi (mesmo que de outra cor) tinha qualidade. Tá resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
28/01/2025 às 10:07
Obrigado a todos bom dia!