NEGATIVAÇAO INDEVIDA
Resolvido
São Paulo - SP
03/09/2016 às 12:39
ID: 20724665
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMUDEI E PEDI PARA COLOCAR TELA DE PROTEÇÃO EM TODO APARTAMENTO. SOLICITEI PAGAMENTO VIA BOLETO. NAO ME MANDARAM BOLETO ALGUM E NA CONFUSÃO DE MUDANÇA ME ESQUECI ALEM DE TER FICADO 20 DIAS SEM TELEFONE E INTERNET.
MEU NOME FOI NEGATIVADO NO SPC EM MENOS DE 30 DIAS. TIVE QUE IR AO TABELIÃO AFIM DE RESOLVER A QUESTÃO TENDO QUE PAGAR UMA MULTA DE *******,00 ,ME SENTI [Editado pelo Reclame Aqui] PORQUE ESSA EMPRESA NÃO ENTROU EM CONTATO DISSERAM QUE MANDARAM EMAIL. MAS EU SO CONSEGUI INTERNET DEPOIS DE 30 DIAS. ESTA firma não e idonea. TENHO MAIS DE 80 ANOS E NÃO TIVE MEUS DIREITOS RESPEITADOS.
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Resposta da empresa
08/09/2016 às 13:41
Nossa empresa preza pela plena satisfação de seus clientes e consumidores.
Atendemos mais de ******* clientes por mês, e prestamos o melhor serviço possível, tanto na pré como na pós venda.
A consumidora foi contatada por telefone, na data em que a reclamação foi recebida e o impasse resolvido.
A satisfação de nossos clientes é a maior meta que traçamos diariamente.
BRASIL PROTEÇÕES.
Consideração final do consumidor
09/09/2016 às 15:25
PODERIA EU NÃO TER TIDO ESSE ABORRECIMENTO E DESLOCAMENTO ATÉ O CENTRO DA CIDADE PARA RESOLVER A QUESTÃO.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
12/09/2016 às 13:03
Lamentamos o ocorrido, trabalhamos com seres humanos suscetíveis a falhas. Inclusive a empresa arcou com todas as despesas que a consumidora dispendeu, pois prezamos pela satisfação do cliente.