Mal colocação da rede !!
Respondida
São Paulo - SP
14/10/2020 às 16:00
ID: 113543523
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde !! Eu solicitei os serviços da empresa para colocação em cinco janelas do meu apto, três das janelas tiveram problemas, duas ficaram trincadas em baixo, e depois da colocação ouve uma infiltração, e outras duas janelas, que uma delas fica no quarto da minha filha e acabou molhando toda a cama dela eu solicitei um reparo da empresa pois isso ocorreu somente após a colocação das redes, em contato com a Paloma ela ficou de verificar e até hj não me deu retorno e a colocação faz apenas duas semanas, eu gostaria que eles resolvem o problema !!!!
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Resposta da empresa
28/05/2021 às 10:58
Olá, Boa tarde, Rayssa,
Sou responsável por todo setor operacional, chegou em meu conhecimento sua reclamação através do canal, informo que todos os técnicos estão preparados para instalação em qualquer situação diferentes de substrato, sua residência passou no teste conforme ABNT NBR *******:3, prosseguindo com a instalação podemos marcar uma visita para avaliação no local?
Os danos informados não estão relacionados a instalação, visto pelas imagens proceder de uma falha interna de substrato que não temos aparelhagem para verificar o ocorrido.
Ficamos à disposição.
Luiz Almeida