Atraso na entrega de móveis planejados e falha na resolução do problema
Não respondida
Recife - PE
10/07/2026 às 10:30
ID: 253567621
Infelizmente, minha experiência foi extremamente negativa. Fechei o contrato e realizei o pagamento em 26 de março, com a expectativa de receber os móveis planejados dentro do prazo informado. No entanto, já estamos em julho e, até o momento, os móveis não foram entregues.
Ao longo desse período, recebi diversas promessas e novos prazos, que também não foram cumpridos. Tentei resolver a situação de forma amigável por inúmeras vezes, inclusive solicitando formalmente o cancelamento do contrato, mas não obtive uma solução.
Minha recomendação é que futuros clientes tenham bastante cautela e considerem esse histórico antes de contratar a empresa. Cumprimento de prazos e transparência são fundamentais, e infelizmente essa não foi a experiência que tive.
Solicito a entrega dos móveis ou devolução do dinheiro pago.
A cada prazo vencido as datas são jogadas para frente.