Recusa em Cadastro/Análise de Risco na Brasil Risk sem Justificativa Detalhada
Em réplica
Barretos - SP
26/06/2026 às 23:51
ID: 252479661
Venho registrar esta reclamação pois fui reprovado no cadastro e análise de risco da Brasil Risk, porém não recebo uma justificativa específica e detalhada sobre qual motivo gerou a recusa.
Sem saber exatamente o que está errado, fico impossibilitado de corrigir qualquer eventual pendência ou apresentar provas para reavaliação.
Por lei e por princípio de transparência, é obrigatório informar claramente o motivo da reprovação, permitindo ao profissional defender-se e regularizar sua situação.
Solicito:
1.Justificativa detalhada e por escrito do motivo da reprovação;
2.Informação de quais documentos ou provas são necessários para solicitar uma nova análise;
3.Se houver erro no sistema, que seja corrigido imediatamente para regularizar meu cadastro.
Essa situação está impedindo meu exercício profissional e minha renda. Aguardo retorno dentro do prazo legal.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 07:46
Olá!
Lamentamos o ocorrido e gostaríamos de auxiliá-lo da melhor forma possível.
Para que possamos dar continuidade ao seu atendimento, solicitamos, por gentileza, que entre em contato com nossa Central de Atendimento (CAP) por um dos canais abaixo:
Telefone: (11) 3028-1640
WhatsApp: (11) 94777-5510
Nossa equipe está à disposição para prestar o suporte necessário e esclarecer quaisquer dúvidas.
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 13:44
Nenhum dos telefones funciona.
O whatsapp nem chega as mensagens e o telefone não atendem