Compra de mudas de umbu gigante não recebida e loja com indícios de [Editado pelo Reclame Aqui]
Não respondida
Teresina - PI
26/03/2026 às 10:33
ID: 244381641
Na data de 19/03/2026, mediante anúncio no Instagram, realizei uma compra junto à loja Brasil Rural (que também usa nome de fantasia como RuralBras) para aquisição de 2 (duas) mudas de umbu gigante América Dourada ENXERTADA, no valor total + frete de R$ 87,37 (oitenta e sete reais e trinta e sete centavos).
Efetuei pagamento via PIX e recebi e-mail confirmando a transação da compra com a efetiva aprovação do pedido de número: *****.
Com a promessa de prazo de entrega do produto em 11 dias, até o presente momento não recebi. Retornei ao endereço do e-mail da loja e enviei mensagem para saber sobre o motivo da demora na entrega do produto, no entanto, minha mensagem foi devolvida como endereço de e-mail inexistente (***** < ***** >). Percebe-se que a empresa altera constantemente o domínio do site, utilizando variações como: Ruralbras.com, Ruralbras.shop, Ruralbrasltda.com, Lojaruralbras.shop, Comercioruralbras.com. Esse tipo de prática é típico de operações [Editado pelo Reclame Aqui] que tentam dificultar rastreamento e denúncias.
Diante do exposto, resta claro que se trata de um possível [Editado pelo Reclame Aqui] o qual recorro ao estorno imediato do valor que desembolsei (R$ R$ 87,37 - oitenta e sete reais e trinta e sete centavos), além de um posicionamento formal da empresa. Caso contrário, recorrerei aos meios legais cabíveis nessa relação consumerista que poderá ensejar responsabilidades civis e penais.
Aguardo solução imediata.