Brasil Rural

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

24/02/2026 às 12:13

ID: 241530011

Realizei uma compra na loja Brasil Rural ( também utilizam o nome RuralBras) adquirindo uma muda de umbu gigante e fertilizante, no valor de R$ 50,13, mais R$ 41,99 de frete via Sedex, totalizando R$ 92,12, pagos via PIX. No momento da compra, foi prometido prazo de entrega de 3 dias.


Logo após a confirmação do pagamento, comecei a perceber indícios claros de irregularidade. O e-mail enviado pelo suposto fornecedor continha links com nomes incorretos e inválidos, inclusive o link para acompanhamento do pedido simplesmente não funcionava. Isso já demonstrou total falta de profissionalismo e levantou fortes suspeitas.


Ao buscar mais informações no Instagram da empresa, encontrei diversos comentários de outras pessoas relatando exatamente o mesmo problema: pagamento realizado e produto não entregue. Coincidentemente (ou não), na data de ontem os comentários foram desabilitados, o que demonstra uma clara tentativa de esconder as reclamações e evitar exposição pública.


Tentei contato por e-mail e WhatsApp. Não obtive qualquer resposta efetiva. No WhatsApp, há apenas uma mensagem automática informando que as compras devem ser feitas pelo site, mas não há retorno algum sobre as solicitações ou esclarecimentos.


Outro ponto extremamente grave é que a empresa aparentemente altera constantemente o domínio do site, utilizando variações como: Ruralbras.com, Ruralbras.shop, Ruralbrasltda.com, Lojaruralbras.shop, Comercioruralbras.com. Esse tipo de prática é típico de operações [Editado pelo Reclame Aqui] que tentam dificultar rastreamento e denúncias.


Diante de todos esses fatos, fica evidente que se trata de um possível [Editado pelo Reclame Aqui]. Exijo o estorno imediato do valor pago (R$ 92,12) e um posicionamento formal da empresa. Caso contrário, estarei registrando boletim de ocorrência e acionando os meios legais cabíveis, além de comunicar a instituição bancária para rastreamento do PIX.


Fica aqui o alerta para que outros consumidores não sejam [Editado pelo Reclame Aqui] como eu fui.


Aguardo solução imediata.