Atraso na entrega de sapatilhas compradas via Pix e falta de suporte

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itaquaquecetuba - SP

24/09/2025 às 22:21

ID: 227759699

Comprei as sapatilhas dia 07/09 paguei no Pix o pedido foi gerado número *****. entrei em contato e me disseram que a entrega seria dia 23.. Até agora ND..que falta de compromisso e consideração.. Mando msg no ZAP e nem visualizam..quero a devolução do meu dinheiro

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Resposta da empresa

26/09/2025 às 13:46

Boa tarde tudo bem essa é uma mensagem automática!
Gostaríamos de informar que infelizmente você caiu em G0lp3, a cerca de 2 meses tivemos ciência de algumas pessoas utilizando nosso nome e CNPJ, estávamos também sem acesso aqui pois eles tinham conseguido invadir e ficar com o acesso e por esse motivo demorou para entrarmos em contato, vocês conseguem verificar a veracidade através de informações básicas como colocar nosso cnpj no Google e vendo que somos uma loja FÍSICA EM CURITIBA
NOSSA LOGO É VERDE
NÃO TEMOS SITE
TEMOS UM INSTAGRAM
NOSSO PIX É CNPJ como órgãos de segurança cibernética afirmam
Já eles usam nomes de laranja ou até mesmo chaves aleatórias para que vocês efetuassem o pagamento
Caso ainda esteja receoso por favor entre em contato conosco via WhatsApp no número******* ou pelo Instagram @brasilsapatilhas (com a logo verde) para que possamos enviar todas as informações necessárias como boletim e cartão cnpj e até mesmo a foto da dona da loja e um vídeo de nossa loja física, Acredito que ja tenha entrado em contato com você via ligação ou mensagem mas precisamos reforçar com vocês o fato de estarmos sendo injustiçados por eles.
Queremos pedir também encarecidamente que retirassem a reclamação aqui, pois estamos sendo injustiçados por conta deles, pois somos uma loja séria e prezamos pelo melhor a vocês consumidores, somos uma loja familiar e por esse motivo estamos pedindo encarecidamente isso, grata Brasil sapatilhas verdadeira

Consideração final do consumidor

07/10/2025 às 11:13

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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