Atraso na entrega e falta de suporte para pedido de sapatilhas

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

29/10/2025 às 11:04

ID: 230526779

Bom dia

Comprei 2 sapatilhas e até a presente data não entregaram.

Não retornam email e nem watsap

A página no Instagram segue com promoções e [Editado pelo Reclame Aqui] datas de entrega.

Pedido n. #*****

Absurdo a falta de profissionalismo e comprometimento com os clientes.

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Resposta da empresa

29/10/2025 às 13:07

Boa tarde tudo bem essa é uma mensagem automática!
Gostaríamos de informar que infelizmente você caiu em G0lp3, a cerca de 2 meses tivemos ciência de algumas pessoas utilizando nosso nome e CNPJ, estávamos também sem acesso aqui pois eles tinham conseguido invadir e ficar com o acesso e por esse motivo demorou para entrarmos em contato, vocês conseguem verificar a veracidade através de informações básicas como colocar nosso cnpj no Google e vendo que somos uma loja FÍSICA EM CURITIBA
NOSSA LOGO É VERDE
NÃO TEMOS SITE
TEMOS UM INSTAGRAM
NOSSO PIX É CNPJ como órgãos de segurança cibernética afirmam
Já eles usam nomes de laranja ou até mesmo chaves aleatórias para que vocês efetuassem o pagamento
Caso ainda esteja receoso por favor entre em contato conosco via WhatsApp no número******* ou pelo Instagram @brasilsapatilhas (com a logo verde) para que possamos enviar todas as informações necessárias como boletim e cartão cnpj e até mesmo a foto da dona da loja e um vídeo de nossa loja física, Acredito que ja tenha entrado em contato com você via ligação ou mensagem mas precisamos reforçar com vocês o fato de estarmos sendo injustiçados por eles.
Queremos pedir também encarecidamente que retirassem a reclamação aqui, pois estamos sendo injustiçados por conta deles, pois somos uma loja séria e prezamos pelo melhor a vocês consumidores, somos uma loja familiar e por esse motivo estamos pedindo encarecidamente isso, grata Brasil sapatilhas verdadeira

Consideração final do consumidor

31/10/2025 às 17:19

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10