Grupo BRASCI: Fisioterapeuta Reclama de Falta de Pagamento por Atendimentos de Novembro de 2025

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/04/2026 às 00:57

ID: 245072847

Venho, por meio desta, formalizar uma reclamação contra a empresa Grupo BRASCI (Brasil Saúde Cuidado Integral), devido à falta de pagamento por parte dos atendimentos de fisioterapia prestados em novembro de 2025 (pagamento que deveria receber em dezembro de 2025).
Presto serviços como fisioterapeuta para a referida empresa, cumprindo todas as exigências e atendendo o paciente conforme acordado. Trabalhando corretamente, no entanto, apesar de minhas obrigações estarem sendo cumpridas, os valores devidos pelos atendimentos não foram pagos por completo, gerando transtornos financeiros.
Já tentei contato diversas vezes para solucionar a situação de forma amigável, mas não obtive retorno satisfatório de pagamento, ficando de realizar o pagamento referente a 1 atendimento (na qual o único motivo era falta de assinatura, algo que tinha sim na ficha de produtividade, conforme arquivo) e a 1 reposição de atendimento (reposição avisada, confirmada e autorizada, embora a reposição referente ao dia 28/11/2025 tenha sido dia 01/12/2025, não recebi o pagamento por este atendimento no total de nenhum dos dois meses [novembro e dezembro]), e sem sucesso.
O que deveria ter recebido era referente a 12 dias (sendo total de R$360, conforme caderno com a evolução e ficha de produtividade devidamente preenchida e assinada), mas só foi recebido referente a 10 dias (R$300), mesmo com autorização para os 12 dias.
Diante disso, recorro ao RECLAME AQUI para que tome as medidas cabíveis, exigindo que cumpram suas obrigações financeiras e regularizem os pagamentos pendentes.
Anexo a esta reclamação comprovantes e tentativas de contato com as empresas.
Solicito providências urgentes para que o pagamento seja efetuado o mais breve possível, evitando maiores prejuízos.
Aguardo um retorno sobre o andamento do caso.

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Resposta da empresa

13/04/2026 às 09:30

Bom dia

Pedimos desculpas pela experiência negativa e gostaríamos de oferecer todo o suporte necessário.
Gostaríamos de resolver essa situação da melhor forma possível. Por favor, entre em contato conosco pelo telefone 0800 801 0100 e nossa equipe irá priorizar o seu atendimento.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

13/04/2026 às 22:23

Obrigada pela ajuda para resolver, foram bem rápidos e práticos, com resolução principalmente via diálogo pelo WhatsApp.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8