Demora na autorização de ressonância magnética para endometriose pelo convênio
Não respondida
Salvador - BA
05/08/2026 às 22:34
ID: 255739983
Solicito a autorização de uma ressonância magnética desde o ano passado para investigação de suspeita de endometriose. Até hoje, o Convênio Médico Brasil Saúde não resolveu minha situação.
Estou há meses convivendo com dores intensas, sendo obrigada a procurar atendimento na emergência praticamente todos os meses. Esse exame é essencial para confirmar ou descartar o diagnóstico e permitir o início do tratamento. Cada dia de atraso significa mais dor, mais sofrimento e mais prejuízo à minha saúde.
Diante da falta de solução, procurei a empresa onde trabalho, a Confiança Soluções, para que intermediasse o contato com o Convênio Médico Brasil Saúde. Após ir presencialmente, fui informada verbalmente de que o exame não havia sido autorizado. No entanto, essa informação não aparece no aplicativo do convênio e, quando solicitei uma negativa por escrito, fui informada de que isso não poderia ser fornecido.
A pergunta é muito simples: o exame será autorizado ou terei que realizá-lo de forma particular e cobrar judicialmente todos os prejuízos causados por essa demora?
E quero deixar uma coisa muito clara: eu preciso desse exame para ONTEM. Não preciso que autorizem uma consulta para daqui a um mês, para depois esperar mais outro mês para conseguir fazer a ressonância. Meu tratamento já está atrasado há tempo demais. Eu não aguento mais viver com dores, depender da emergência todos os meses e continuar sem um diagnóstico definitivo por causa da demora do convênio.
Chega! Já esperei tempo suficiente. O mínimo que espero é respeito com a minha saúde e uma solução imediata. Estou cansada da falta de transparência, da demora e da omissão. Não é aceitável que um paciente permaneça por tanto tempo aguardando um exame essencial enquanto sua condição clínica se agrava.
Espero que esta reclamação resulte na autorização imediata do exame. Caso contrário, adotarei todas as medidas cabíveis para garantir meu direito à assistência médica e à reparação pelos danos sofridos.
Segue em anexo o comprovante da solicitação realizada desde o ano passado.
Meu contato é o: *****