Não recebi o produto
Em réplica
Foz do Iguaçu - PR
10/01/2018 às 12:31
ID: 32065369
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde. Venho por meio deste mais uma vez cobrar retorno a respeito da minha compra de número ******* qual comprei duas unidades de desobesi m formula manipulada. Paguei *******,00 reais. No entanto eu não recebi o que eu comprei. E ao entrar em contato me informaram que houve retorno da mercadoria para um endereço diferente por motivos de segurança, e que se eu quisesse a Empresa me ofereceria um desconto de cinquenta por cento para que mandassem novamente. Ou seja isso é ridículo! Além de ter pago eu vou ter que pagar mais 50 por cento para reenviar. Ou seja ******* reais??? Eu Por isso eu peço um retorno. Quero meus duzentos reais de volta! A Empresa não teve prejuízo já que os medicamentos voltaram. Eu sim tive prejuízo, paguei ******* reais para nada!
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Resposta da empresa
10/01/2018 às 22:15
PREZADA CLIENTE
CONFORME INFORMADO NO E-MAIL,
O SEU PRODUTO FOI ENVIADO PELO *******
A SUA MERCADORIA VOLTOU PORQUE O ENDEREÇO FORNECIDO PELA SENHORA ESTAVA INCORRETO.
CONFORME NOSSA POLITICA DE COMPRA NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS PELO ERRO DE PREENCHIMENTO DE CLIENTE.
CONFORME TAMBÉM INFORMADO, A MERCADORIA NÃO VOLTA PARA EMPRESA POIS NÃO PODEMOS FORNECER O NOSSO ENDEREÇO NA EMBALAGEM.
O QUE PODEMOS FAZER É TE OFERECER 50% DE DESCONTO EM UMA PRÓXIMA COMPRA. TAMBÉM INFORMADO
QUALQUER DUVIDA É SÓ CHAMAR NO E-MAIL
Réplica do consumidor
11/01/2018 às 09:51
Querida Empresa. Eu não posso pagar mais cinquenta por cento por produtos que comprei e não recebi. Meu endereço esta correto, não houve nenhum erro de digitaçao. Por isso quero meu dinheiro de volta.