Brasil Saúde

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Salvador - BA

26/10/2024 às 11:42

ID: 200574913

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Mas uma vez não tive atendimento devido a falta de retorno do plano de saúde BRASIL SAÚDE. Solicitei autorização do plano pra realizar exames, enviei os documentos conforme solicitado porém não tive retorno de algumas guia e ao tentar realizar o exame de laboratório, no local próprio não pude pois estava fechado no dia, solicitei uma outra unidade e foi aí que descobrir que não poderia realizar o exame pois não tinha a guia de liberação. Entrei em contato pelo WhatsApp do plano que não me deu retorno. Tentei uma resposta por mais de 30 min, e nada. O exame seria de teste alérgico. Após a demora do plano me retornar pelo WhatsApp, liguei para a central e a informação que tive no momento foi que "parece que o plano não cobre os exames alérgicos de sangue" e que teria que retorna na segunda feira para ter a certeza, pois no momento pelo que foi visto e que o plano não cobre. O plano me fornece o especialista, mas não o exame? A atendente não soube responder disse que só uma pessoa especifica que estaria me atendendo na segunda.