ENTREGA DA CERTIFICAÇÃO
Resolvido
Cariacica - ES
13/05/2015 às 13:08
ID: 13019409
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um curso de mergulho na escola ACQUA WORD em Arraial do Cabo, cujo a certificação é emitida pela SSI ( Scuba Schools Internacional) em Janeiro de *******, fui informado pela Escola que receberia minha certifcação do curso em no maximo 1 mês, passado 2 meses tentei varios contatos com o Diretor e proprietário da Escola Alexandre Jovita, o mesmo informava que ia verificar e não dava resposta, depois de varias tentativas mandei um email para SSI, eles me informaram que a Escola deveria me entregar a certificação em 1 semana depois da conclusão do curso conforme padrão da SSI, eles me informaram também que iriam entrar em contato com o proprietário para buscar uma solução, aguardei cerca de 10 dias e não tive nenhum retorno, mandei novo email para SSI cobrando uma resposta, só assim me responderam e disseram que já haviam comunicado a Acqua Word do problema e cobrado uma solução em até uma semana, que seria até 08/05/*******, hoje é 13/05/******* e ainda não tive nenhuma resposta de ambos, estou realmente indignado com tal desrespeito como consumidor, pois paguei a vista pelo curso, comprei equipamentos de mergulho e roupa e até o momento não pude usar pois preciso da certificação para mergulhar. Não indico ninguém para esta Escola ACQUA WORD, devido a esta situção, sem falar que o curso não achei satisfatório, e além de tudo durante o curso na aula pratica, meu oxigênio acabou em mais ou menos uma profundidade de 12 metros e o instrutor nem mesmo estava perto para compartilhar o oxigênio dele como é orientado e ensinado que seja feito, de acordo com normas de mergulho, se não tivesse pensado rapido e subido até a superfecie poderia ter me afogado devido a esta falta de atenção do instrutor Alexandre Jovita, pois eu já entrei na água com o oxigênio pela metade ******* libras ao inves de ******* libras.
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Consideração final do consumidor
02/02/2017 às 08:37
a escola acqua word não havia repassado meu processo para a SSI, estava com débitos com a certificadora, só depois de entrar em contato com a SSI eles entraram em contato com a escola e resolveu o problema, a escola até hoje não deu nenhum retorno, nem mesmo um pedido de desculpa, e mesmo sendo certificado, pude ver no site da empresa a certificação, mais minha carteirinha até hoje não chegou!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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