Brasil Sem Medo

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Rio de Janeiro - RJ

13/06/2023 às 18:08

ID: 166359939

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 07.06 (4 feira), ultimo dia de uma promoção para assinar o BSM, comprei o serviço de 12 X R$ 9,99, salvo engano é o plano básico. Após a compra a informação era de que o site enviaria um e-mail com os dados para fazer o login. Uns dias depois acessei o meu e-mail crendo que encontraria o tal e-mail para acessar minha conta e nada encontrei a não ser a propaganda para que eu assinasse um serviço de valor superior ao que já havia feito. Mandei msg no Instagram no dia 10.06 (Sáb.) e sem respostas começo a apelar para o e-mail de contato disponível no site. O primeiro e-mail foi ainda no dia 10.06 (Sáb), sem resposta mandei o segundo e-mail no dia 12.06 (2 feira). Todas as tentativas de contato foram infrutíferas.

Essa foi a minha primeira experiência com a plataforma BRASIL SEM MEDO e estou muito decepcionada. Esperava um atendimento digno e atencioso com a solução de um problema que julgo simples.

Espero que através do RECLAME AQUI, ao menos eu consiga que a plataforma entre em contato e resolva o problema de login ou estorne o valor da assinatura para o meu cartão de crédito.

Sem mais, atenciosamente.