Compra de Corolla com Avarias e Falta de Transparência na Entrega
Em réplica
Osasco - SP
03/06/2026 às 10:40
ID: 250428017
Bom dia Então fiz uma uma compra aí uma troca recente né uns dois meses atrás tio Mobi e troquei pelo um Corolla mas tive diversas surpresas tá principalmente com o vendedor que vendeu um produto e quando eu fui pegar a entrega num não consegui comprometer a entregar o produto da venda Está a ver diversas avarias né pneu veio veio com problema falou que fez a troca do óleo da transmissão e eu mesma não foi feito e várias avarias no carro tá então eu não recomendo comprar carro nessa loja tá eles só querem vender o produto e não entrego qualidade pro cliente infelizmente tá fica aqui o meu o meu transtorno o meu O meu a minha indignação com essa loja tá bom
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 14:26
Olá Leilton,
Gostaríamos de esclarecer que o veículo foi vendido em 30/03/2026 com aproximadamente 120.000 km rodados. No momento da venda, informamos que a troca do óleo do câmbio deveria ser realizada aos 150.000 km, conforme recomendação do manual do fabricante. Ressaltamos ainda que, após a primeira substituição, a recomendação é que a troca seja realizada a cada 50.000 km, seguindo as orientações de manutenção preventiva.
Em relação aos pneus e demais observações feitas durante a negociação, todos os pontos acordados foram devidamente atendidos, incluindo a substituição dos 2 pneus, conforme combinado e registrado no ato da compra.
Caso haja qualquer dúvida ou não se recorde dos detalhes acordados, podemos encaminhar uma cópia do contrato, onde constam todas as condições negociadas e cumpridas integralmente por nossa equipe.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Brasil Seminovos.
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 21:32
Bom dia , só comunicar que daqui para frente