Purificador de água Electrolux com defeito e assistência técnica ineficiente
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São Paulo - SP
17/03/2026 às 11:59
ID: 243507441
ID: *****Título: Purificador de água Electrolux com defeito e assistência técnica ineficienteReclamação: Compramos um filtro nas Lojas Cem do do bairro Campolim em Sorocaba, esse esse purificador de água foi comprado no dia 2 de Fevereiro até hoje dia 17 de Março não conseguimos usar, ele já foi duas vezes para assistência técnica onde retornou as duas vezes com inúmeros problemas, ele foi para assistência técnica, porque estava pingando demais voltou com as teclas invertidas de natural e gelada, retornou para assistência técnica pela segunda vez e retornou sem funcionar novamente o filtro todo aberto todo riscado ou seja, ele não está gelando agora. Compramos uma produto novo, um produto novo na loja e não consigo usar há mais de um mês e pagamos por ele e a Electrolux, simplesmente disse que vai avaliar a possível troca do produto já que a loja não trocou nem a assistência técnica.Na assistência Brasil Serv ,as atendentes são extremamente grosseiras são mal educadas e nos tratam mal todas as vezes que ligamos lá para reclamar sobre os problemas do filtro que foi e voltou duas vezes e não funciona, o prazo nunca cumprem de resoluçao.Gostaria que a Electrolux escolhesse melhor as suas assistências técnicas, porque esta de Sorocaba não está nos atendendo, gostaria de uma solução por um produto que eu comprei lacrado na loja não foi de outlet foi um produto novo veio lacrado com nota fiscal que não funciona desde o dia que eu comprei.Agora além de não estar gelando, está pingando novamente. Temos que deixar um copo porque esta pingando sem parar.