Atraso na entrega de kit arranhador para gato e falha no atendimento ao cliente
Não respondida
São Paulo - SP
22/08/2026 às 09:03
ID: 257105595
Efetuei uma compra de um kit de araia para gato, no dia 13.8.2026, conforme pedido n.*****, com previsão de entrega para 19.8., tendo sido cobrado frete, ocorre que so tem uma atendente virtual que nada resolve e fica aquela mensagem automática que não ajuda em nada, paguei pelo kit o valor de 66,75, mais o frete foi para 73,93, venho tentando fazer contato para saber da entrega e cada dia que passa eles vão dando desculpa, por outro lado a empresa que efetua a entrega, não atualiza o sistema e informação que se tem nesse momento, que esta parado no centro de distribuição de guarulhos desde 18.8. e ninguem faz ou resolve nada. Profundamente lamentável, uma empresa que não tem de fato um compromisso sério com o consumidor. A resposta é sempre a mesma, aguardar, ou se quizer o reembolso, ocorre que nesse momento tenho interesse no produto, já que comprei para teste, so devo desistir da compra se realmente não for entregue. Então faço essa reclamação para que todos fiquem de olho vivo, a Shopee é muito ruim mesmo.