falta de consideração com o cliente
Não resolvido
Arcos - MG
02/05/2024 às 23:49
ID: 187989869
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesse você for contratar saiba que em casa de um infortúnio de você nao poder ir para a city tour você nao recebe nem 1 centavo de volta, achei uma prática super abusiva com o consumidor ja que nao vou poder ir por contrair dengue dias antes da viagem tentei conversar pelo WhatsApp mas so visualizao e nao responde
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Resposta da empresa
05/05/2024 às 19:54
Ao contratar o serviço solicitamos pagamento do valor total ou pagamento de sinal para garantia da empresa , justamos para garantir em caso de cancelamento ou no show. Porque reservamos assentos no transporte para o passeios e emitimos tickets para o passeio. Infelizmente como estava a menos de 02 dia dos passeio torna a resolução mais difcil
Estamos a disposição para maiores esclarecimento.
Equipe Brasil Show Turismo
Réplica do consumidor
05/05/2024 às 20:06
nao deixa de ser uma prática abusiva, ainda mais que certeza que vocês preencheram essas 2 vagas por ter um show no rio e estava lotado de turistas, infelizmente vao perder vários clientes já que vão ser a última empresa de city tour que eu indicaria
Consideração final do consumidor
13/05/2024 às 18:35
empresa nao caráter nao entende os problemas dos clientes o barato sai caro!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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