Autocad com problema de licença e atraso no atendimento.
Resolvido
Palmas - TO
26/06/2026 às 08:52
ID: 252399937
Utilizo 2 softwares com licença dessa plataforma, o PVsol que nunca me deu problema e o Autocad.
Toda fez o autocad da problema com licença, parece que o antivírus bloqueia e o suporte demora mais de 1 semana para resolver, e quando aparece pede para desinstalar e instalar novamente e continua sem funcionar. Meus projetos estão todos atrasados. Preciso de solução urgente.
Número dos chamados em aberto sem solução #3164 #3173
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 00:15
Olá.
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Atenciosamente,
Equipe Brasil Sistemasta.
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 08:34
Os softwares geralmente aprensentam alguns conflitos com antivirus. Alguns eu consigo resolver, outros preciso entrar em contato com a brasil sistemas, que nesses casos demoram no mínimo 48 horas para darem retorno. Essa demora atralha muito a produtividade da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7