Extorno do valor pago por software não realizado dentro do prazo

Olá, Marcelo.

Verificamos o seu caso e o reembolso já está em processo de finalização. A previsão é que seja concluído ainda esta semana.

Pedimos apenas que aguarde mais um pouco, pois o prazo pode variar conforme o processamento bancário.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte Brasil Sistemas

Bom dia,

Já passaram duas semanas e até agora nada do meu reembolso, a empresa encerra todos os chamados abertos na plataforma. Falou que o reembolso seria em 3 dias uteis, depois mudaram para uma semana e depois para duas semanas. A minha compra foi feta via pix, e até o momento não foi efetuado o estorno. A agilidade para bloquear o meu acesso ao programa foi muito rápido, mas a agilidade para restituir o valor pago não está tendo a mesma eficiência.

Esta empresa não é confiável, não comprem nada dela, pois não respondem a minha solicitação da devolução do valor pago.

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], software falsificado, ainda excluiram a minha conta para que eu não conseguisse mais reclamar, esqueceram que me mandaram e-mail com número de pedido sem nota fiscal.