Gerenciador de licenças não abre.
Resolvido
Pinhais - PR
25/02/2026 às 09:08
ID: 241618003
Após a troca do gerenciador de aplicativos, não consigo logar para usar meus aplicativos. Abri pedido pelo portal dia 23/02 e não obtive resposta, somos uma empresa de engenharia e esses softwares são básicos e necessários no nosso dia a dia.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 14:27
Olá, Cristian.
Verificamos internamente e, até o momento, não identificamos nenhum chamado aberto na área do cliente conforme mencionado na reclamação aqui no Reclame Aqui.
De qualquer forma, para resolver o acesso é bem simples: basta baixar novamente o Gerenciador de Licenças diretamente pela própria área do cliente e realizar a instalação atualizada. Após isso, o acesso aos aplicativos deverá funcionar normalmente.
Caso o problema já tenha sido solucionado, pedimos por gentileza que marque a reclamação como resolvida, pois isso é muito importante para nós.
Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Brasil Sistemas
Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 04:46
Problema resolvido, solicito um atenção especial e resposta mais ágil, como comentado utilizamos diariamente o software, o chamado aberto na plataforma é o #*****.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5