Solicitação de cancelamento de licença ***** não atendida.

Respondida
Goiânia - GO
15/05/2026 às 17:03
ID: 248778025
No dia ***** comprei uma licença do ***** e pedi para cancelar através do Whatsapp no dia ***** pois recebi um link mas não acessei no dia devido a complicações e quando fui tentar acessar o link informava que não existia mais.
O atendente me informou que ia solicitar o cancelamento mas após isso não respondeu nenhuma mensagem. Quero que a compra seja cancelada conforme solicitado dentro do prazo.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 00:15
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