Tentativa de cancelamento de software SEE eletrical não completo e sem retorno do suporte.
Respondida
Dois Vizinhos - PR
17/07/2026 às 14:51
ID: 254185473
Fiz aquisição do software SEE eletrical, na venda do software não especificava se o software era completo, mas no fim não era completo e estou tentando o cancelamento e ninguém do suporte me retorna, pois não me serviu em nada o software.
Se eu tiver um retorno eu agradeço
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 00:11
Olá, Danrlei.
Verificamos sua solicitação e esclarecemos que o software SEE Electrical fornecido é a versão completa e vitalícia (V8R2), conforme anunciado.
Em relação ao idioma, esta versão específica do software está disponível apenas em inglês, não existindo opção oficial em português para essa edição. Essa característica não limita as funcionalidades do produto, que permanece completo e plenamente operacional.
Também constatamos que a licença já foi ativada e utilizada. Além disso, o prazo legal para desistência da compra já foi ultrapassado. Por esse motivo, infelizmente não é possível realizar o cancelamento ou reembolso da aquisição.
Permanecemos à disposição para auxiliar na instalação, configuração e utilização do software, caso necessite de qualquer suporte técnico.
Atenciosamente,
Equipe Brasil Sistemas