Produto vendido como original, porém é réplica, vinda da AliExpress.

Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
23/06/2025 às 13:09
ID: 220305935
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis anunciado como original no site/loja no dia 28/05/2025. O produto chegou no dia 18/06 e, ao abrir, percebi diversos indícios de falsificação: qualidade inferior, acabamento mal feito, etiqueta diferente do padrão da marca, e ausência de nota fiscal legítima.
Entrei em contato com a loja através de WhatsApp e não tive retorno adequado até o momento. Solicitei o cancelamento da compra através do meu banco, pois não apoio pirataria, ainda mais com um produto que comprei com valor cheio.
Aguardo contato da loja, para devolver o p produto e cancelar a compra juntamente ao meu banco..
Tenho fotos e evidências que comprovam que o produto não é original.
Solicito uma solução imediata:
Cancelamento da compra;
Reembolso integral do valor pago;
Código de postagem reversa para devolver o produto falsificado.
Caso não seja resolvido, tomarei as medidas legais cabíveis junto ao Procon e demais órgãos competentes.