contrato fora do prazo

Question

fiz um contrato com a empresa Solaris Energy (Brasil Solaris EPP Ltda) para a instalação de um sistema solar com 12 placas e inversora o contrato foi assinado dia 31/05/******* no contrato o prazo de instalação e de ******* dias  só vieram instalar as placas no dia 04/01/******* tinha uma multa de 2% do valor da instalação que ate hoje não me pagaram já ligue mandei mensagem e nada do reembolso da multa .