Clínica se recusa a resolver problema e cobrar por exame após erro interno
Respondida
Barueri - SP
08/09/2025 às 13:04
ID: 226369453
péssima essa Clínica ninguém quem não foi não vai eu perguntei para ela que não é particular porque eu pago lá enfim fui falar com a chefe a chefe simplesmente disse para mim que eu tinha que fazer um exame que eu tinha que pagar esse exame disse para ela não vou pagar por um erro de vocês quer um erro deles enfim Resumindo não resolve o nosso problema nem a chefe não resolve o problema sair de lá sem uma resposta sem o meu problema resolvido em outra clínica e por na justiça então não contrate o serviço deles é péssimo
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 10:10
Olá, Vanessa.
Entendemos sua insatisfação e agradecemos por nos procurar.
Como a avaliação de sua filha depende de fatores clínicos, devido a mesma encontrar-se em fase de desenvolvimento, que podem se modificar com o tempo, solicitamos novos exames para garantir uma conduta segura e alinhada às melhores prática
Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento responsável e personalizado.
Estamos à disposição para ajuda-las.
Atenciosmente, equipe Brasil Sorriso.