Não cobre orçamento
Respondida
Limeira - SP
27/03/2025 às 01:57
ID: 213222601
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou fazendo tratamento a um ano já com eles tinha um dente que era pra ser restauração acabou sendo canal cobraram ***** reais a mais pra fazer o canal fui em minha dentista particular cobrou ***** voltei falar com a q sorriso eles não quiseram cobrir o orçamento mandaram eu ir fazer canal com outro dentista será isso justo já que estou fazendo TD tratamento com eles? Além de que esse dente já está pago a restauração . Gente não indico Q sorriso . desapontada .fizeram restauração em cima do dente com massa branca ficou horrível metade do dente com massa branca e metade meu dente original ficou horrível fizeram orçamento pra colocar um implante depois de fechado o contrato queriam que eu pagasse pra tirar minhas raízes e fazer mais 4 implante e além disso pediram uma documentação a parte no valor de ***** reais meu orçamento já tinha fechado num total de ***** mil reais cuidado fazem um orçamento depois mudam e começam a cobrar o qto quer
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 09:54
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelo transtorno relatado.
Após análise das informações, identificamos que a reclamação mencionada não se refere à nossa clínica odontológica, uma vez que o atendimento citado não foi realizado em nossa unidade, nem consta em nossos registros de pacientes.
Nossa clínica Brasil Sorriso Henriqueta, localizada em Barueri, no endereço: Avenida Henriqueta Mendes Guerra *****, possui gestão, equipe e prontuários próprios, o que nos impede de acessar ou intervir em atendimentos realizados por outras clínicas ou unidades.
Recomendamos que a reclamação seja direcionada à clínica responsável pelo atendimento, para que possa receber o devido suporte.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos relacionados exclusivamente aos serviços prestados por nossa clínica.
Atenciosamente, Clínica Brasil Sorriso Henriqueta.