Falta de comprometimento e recusa em colocar espaçador ortodôntico em criança

Resolvido
Hortolândia - SP
20/01/2026 às 14:02
ID: 238253855
Essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Falta de comprometimento e consideração com os clientes. Meu filho de 10 anos tirou um dente, precisava por o espaçador para dar espaço para nascer o outro. Fizeram eu ir três vezes e não colocaram, na última só iriam colocar se eu fizesse outro procedimento que já falei que não ia fazer. Um [Editado pelo Reclame Aqui]. Já contatei o Celso Russomanno, e isso vai resolver
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 16:02
Olá, tudo bem?
Lamentamos muito pela sua experiência e reforçamos que não é a intenção da Brasil Sorriso que nossos pacientes passem por qualquer situação de desconforto. Prezamos sempre pela qualidade no atendimento e pela resolução dos casos da melhor forma possível.
Para darmos continuidade adequada à sua demanda, pedimos que entre em contato diretamente com o setor jurídico responsável pela unidade, que poderá lhe dar todo o suporte necessário:
(19) ***** Dra. Nayara Xavier
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 13:22
Ruin
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1