Não recebi meu material

Question

Enviei meu registro para a Brasil Tática  já faz mais de 2 meses e até agora não recebi minha arma. Todas as vezes que que reclamo aparece uma nova desculpa, até hoje não cumpriram nenhum dos prazos que me deram. Ainda não recebi meu material.

Accepted Answer

Prezada Mayara,
Para o Envio de material bélico precisamos de uma transportadora legalizada pelo exército, devido ao bloqueio da Latam, vimos a necessidade de encaminhar seu material por uma transportadora via terrestre.
Para sua região a morosidade no envio ocorreu devido a utilização duas transportadoras. Ao receber seu registro solicitamos um prazo de 15 dias uteis para as liberações de envio, e o mesmo ocorreu em apenas 12 dias uteis, sendo coletado no dia 10/03 pela primeira transportadora e redespachada no dia 14/03 pela segunda transportadora (única que atende sua região).
A Brasil Tática sempre faz o acompanhamento do envio do material até seu destino final, em contato com a transportadora a mesma informou que ocorreu um atraso nos envios dessa região. Por ser um envio terceirizado e por mais que haja o acompanhamento, cada transportador estipula seu prazo, mas a LOJA GARANTE A ENTREGA DO SEU PRODUTO!
Desde já solicitamos desculpas pelo ocorrido, em contato com a transportadora a mesma informa que irá dar prioridade a sua entrega!

Att. Equipe Brasil Tática.

Não recebi meu material

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor