Cobrança indevida e descaso no atendimento da Blink após pagamento antecipado
Não respondida
Belo Horizonte - MG
17/03/2026 às 14:05
ID: 243524531
No mês de fevereiro fui informada que a minha fatura, com vencimento no dia 15/02/2026, estava em atraso, mas a mesma foi paga antecipadamente, no dia 10/02/2026. Inclusive confirmei no meu banco esse pagamento.
Já enviei o comprovante de pagamento inúmeras vezes através do atendimento no WhatsApp, enviei reclamação na ouvidoria, e- mail e não obtive nenhum retorno e nem a baixa no sistema.
Já paguei até a fatura de março/2026.
Por telefone, após aguardar 55 minutos, fui atendendida pela funcionária ***** que desligou a chamada sem concluir o atendimento.
No dia 12/03 falei com a atendente Jéssica. Ela me disse que a empresa passa por instabilidade e até me passou um número de protocolo. Mas até o momento, nada mudou.
Continuo tentando contato para resolver esse equívoco por parte da empresa Blink mas parece ser impossível.
Inclusive continuo recebendo mensagem dizendo que a fatura está em atraso.
É um [Editado pelo Reclame Aqui] o descaso com os clientes!