Já faz algumas semanas que tento resolver uma situação com a brasiltechs e o atendimento automatizad

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Araricá - RS

22/07/2026 às 09:01

ID: 254529717

Já faz algumas semanas que tento resolver uma situação com a brasiltechs e o atendimento automatizado não me deixa chegar em lugar nenhum. Toda vez que entro em contato pelo canal deles, cai no mesmo robô com as mesmas opções que não correspondem ao meu problema.Já passei pelo menu completo mais de uma vez, tentei todas as alternativas disponíveis, e em nenhum momento consigo falar com uma pessoa. O sistema fica em loop, volta para o início ou encerra o atendimento sem resolução. Na última tentativa, no dia 3/05, a ligação simplesmente caiu depois de vários minutos navegando pelas opções. Não consigo registrar minha solicitação, não consigo explicar o que houve, não consigo absolutamente nada. É uma situação bem desgastante para quem só quer ser atendido.Peço que alguém responsável entre em contato diretamente comigo para tratar do assunto. Vou atualizar essa reclamação assim que o caso tiver uma resolução, para que outras pessoas aqui saibam como foi.

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Resposta da empresa

22/07/2026 às 09:51

O número de Watsapp que a cliente estava falando era o antigo , já acionamos a cliente e solucionamos o problema .