Serviço de dedetização ineficaz com danos e falta de nota fiscal
Respondida
Poá - SP
10/09/2026 às 07:08
ID: 258648607
No dia 08/09/2026, solicitei a aplicação de produto para ratos, com garantia de um ano. Recebi apenas a garantia, mas não a nota fiscal. Dois dias após o serviço, os ratos continuam no meu forro, e o reparo danificou as telhas, causando goteiras. Apesar do contato via WhatsApp, o problema ainda não foi resolvido. Exijo uma solução imediata e o ressarcimento pelos danos.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/09/2026 às 07:39
Olá bom dia , sobre a nota tá fiscal já foi emitida , pois a sefaz estava com problema.
Sobre o serviço você mencionou ineficaz , porém trabalhamos 24 horas para te atender .
Uma última questão gravações e áudios da equipe a pessoa que estava acompanhando a aplicação inclusive mencionou a você ter furado a manda para colocar ratoeiras é isso não é indicado .
Colocar ratoeiras e retirar a manta , nos não mechemos em telhas e nem manta , e infelizmente não temos responsabilidade com goteiras no seu telhado .
Agora sobre o tratamento estamos a disposição 24 horas para atender , porém como descrito pela senhora que os ratos voltaram , e o tratamento ainda está fazendo efeito pois foi recente a aplicação e o prazo de eficácia é de 48 horas após aplicação . Porém você pode solicitar um agendamento para podermos auxiliar , agora referente a sua manta que vocês retiraram não temos responsabilidade.