BrasilTechs Dedetização e Desentupidora

Reclamar dessa empresa

Analândia - SP

19/07/2026 às 15:46

ID: 254293019

Tenho registro detalhado de todas as tentativas de contato realizadas com a brasiltechs para resolver uma situação que se arrasta desde a semana da Páscoa. Em 7 de abril entrei no sistema de atendimento às 14h32 e fui direcionado ao assistente virtual, que me apresentou um menu com quatro opções, nenhuma delas correspondendo ao meu problema. Tentei novamente em 9 de abril às 09h17, seguindo um caminho diferente no mesmo fluxo, e o sistema me retornou ao menu inicial após três etapas, sem qualquer possibilidade de falar com um atendente humano. Em 14 de abril realizei uma terceira tentativa às 16h45, dessa vez pelo canal de texto disponível no site, e recebi uma resposta automática informando que meu ticket havia sido "registrado com sucesso" protocolo ***** mas até a data desta reclamação não houve nenhum retorno humano. Tenho prints de todas as etapas mencionadas, incluindo os horários e as telas exibidas pelo sistema.A ausência de atendimento humano acessível está impedindo que eu resolva um problema concreto que exige análise de um responsável técnico, não de um robô configurado para encerrar chamados sem solução. Solicito que a empresa entre em contato diretamente através dos dados do meu cadastro e designe um atendente com autonomia para tratar