BRASIL TECIDOS

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Brasília - DF

25/10/2023 às 13:11

ID: 174687087

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Em 04/10/******* comprei através do Mercado Livre uma cortina blackout do vendedor Brasil Tecidos - Tuza Tecidos LTDA. O produto já deveria ter sido entregue a mais de 10 dias, contudo, na plataforma do Mercado Livre informa apenas que o produto foi despachado para entrega.
Ao contatar o Mercado Livre, fui orientada a entrar em contato com o vendedor para verificar a situação da entrega do produto. Ocorre que tentei contato via Whatsapp, telefone e conversa por meio do Mercado Livre e ambas sem nenhum atendimento.
Cancelei o pedido para que o valor fosse estornado, contudo, é necessário que o produto seja rejeitado na entrega para que o estorno seja feito, mas como não há previsão a entrega, também não há previsão para devolução do valor pago.
Peço que a empresa solucione o problema.