Cobrança indevida e renovação automática não autorizada de curso online

Não resolvido
Angra dos Reis - RJ
27/10/2025 às 15:24
ID: 230254321
Em 12/10/2014 comprei um curso da senhorita ***** em 12 parcelas de r$ 34,84 uma mentoria de 12 parcelas de 15,76 e um outro pedaço de curso de 12 vezes 9 e 74 tentei cancelar o mesmo pois não havia um curso que me fizesse que fosse satisfatório na plataforma e pediu cancelamento o meu acesso ao curso foi interrompido porém as parcelas foram cobradas no meu cartão às 12 vezes e para minha surpresa no mês de outubro de 2025 aconteceu uma renovação automática 12 parcelas de 16 e 24 as quais Não concordo aliás em nenhum momento eu quis pagar tudo isso eu apenas não consegui ressarcir o valor cobrado Fui enganada assim como tantas outras pessoas quero o meu dinheiro de volta lamentável uma pessoa usar o nome de Deus para enganar as pessoas muito triste isso E ainda por cima a página que estava salva no meu computador fui clicar nela e informa que tem um vírus não abre a página é um vírus ou seja não temos acesso algum ao curso
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Consideração final do consumidor
27/11/2025 às 16:51
Nao obtive resposta, e ainda quero meu dinheiro de volta.
A renovação está sendo cobrada. Parem isso por favor.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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