Exclusão de oferta de 'Conta Atrasada' prescrita na Serasa Limpa Nome referente a contrato antigo da Brasil Telecom

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São José - SC

25/05/2026 às 11:22

ID: 249587463

Solicito a imediata exclusão da oferta de 'Conta Atrasada' ativa em meu CPF na plataforma Serasa Limpa Nome referente ao contrato n ***** com data de origem em 14/10/2006 da antiga Brasil Telecom. O débito encontra-se totalmente prescrito há quase duas décadas. De acordo com a jurisprudência consolidada do Superior Tribunal de Justiça (STJ) no REsp 2.088.373, a ocorrência da prescrição extingue o direito de cobrança tanto na via judicial quanto na extrajudicial, tornando ilegal a manutenção da proposta de negociação que prejudica o histórico do consumidor. Exijo a remoção imediata do apontamento.

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Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 10:50

Horrível

O problema foi resolvido?

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Não

Nota do atendimento

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