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Capão do Leão - RS

31/10/2024 às 15:03

ID: 200956591

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Não usem a categoria de dermatologistas na plataforma Médico 24h, pois os profissionais são desqualificados e desinteressados e a plataforma não estorna o valor da consulta.

Fiz uma consulta com a [Editado Pelo Reclame AQUI] e ela simplesmente não quis me receitar uma solução tó[Editado pelo Reclame Aqui], pois, segundo ela, ACHAVA que não ia absorver. Sendo que é uma medicação amplamente usada para o tratamento. Mencionei que tem vários artigos científicos que mostram a eficácia da solução, mas ela disse que não sabia de nenhum.

Reclamei para o suporte e o atendente [Editado Pelo Reclame AQUI] alegou sobre os termos:
5.7.6. O USUÁRIO médico pode optar por encaminhar o paciente para um exame presencial, caso ele julgue necessário;

5.7.7. O USUÁRIO MÉDICO que atender o paciente possui total autonomia para decidir se é necessário uma receita médica ou atestado;

Porém, ela não me encaminhou para consulta presencial e não me receitou pq disse que NÃO ACHAVA que a solução iria ajudar, ela não me encaminhou pra nenhum lugar. Eu não fui atendido, não sanou minhas dúvidas e encerrou a consulta.

Estou reclamando sobre a incapacidade e DESINTERESSE da médica, mas pelo jeito a Médico 24h não se importa com quem oferece atendimento na plataforma e com a qualidade dos atendimentos. Continuem assim, em pouco tempo estarão quebrados.

Quero meu estorno!!!!