Pouca receita para doença cronica
Não resolvido
Santa Maria - RS
12/05/2023 às 21:04
ID: 164562903
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSendo depressiva cronica agendei uma consulta com psiquiatra para pegar receita do meu medicamento que uso ha anos. Entretanto, ao invés de me dar o que sempre compro (4 a 6 meses) só me passou 2 caixas (2 meses). Me arrependi de ter consultado nessa plataforma.
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Resposta da empresa
15/05/2023 às 16:43
Prezada Lisiane,
Sinto muito que a prescrição não tenha atendido às suas expectativas. Entendo que você é uma paciente que já utiliza o medicamento há anos e esperava sair da consulta com a receita para um período maior. Porém, gostaria de ressaltar que o médico que lhe atendeu possui a autonomia de prescrever o medicamento e a dosagem que acredita serem mais adequadas para o seu tratamento, considerando o seu histórico médico e as informações obtidas durante a consulta.
De acordo com o Código de Ética Médico, o médico deve agir com autonomia e liberdade na prescrição dos tratamentos, levando sempre em consideração o bem-estar e a segurança do paciente.
Espero que entenda que o médico que lhe atendeu agiu de acordo com o seu julgamento profissional e que, caso tenha alguma dúvida ou necessidade, pode entrar em contato conosco para que possamos lhe auxiliar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Médico24hs
Consideração final do consumidor
15/05/2023 às 17:24
Então o certo seria explicar isso antes do agendamento e devolver meu dinheiro. Não recomendo a ninguém. Só botei dinheiro fora com vcs. Me sinto enganada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
17/05/2023 às 09:27
Olá, Lisiane.
Infelizmente, não podemos fornecer uma explicação prévia sobre seu caso clínico antes da consulta, pois a avaliação médica é necessária para determinar o curso de ação adequado. Conforme mencionado, a médica realizou a consulta e tomou as medidas que considerou apropriadas, de acordo com sua autonomia profissional estabelecida no Código de Ética Médica. Portanto, não temos base para efetuar o reembolso e não honrar o pagamento pelos honorários.
Atenciosamente,
Equipe Médico24hs