Compra não entregue
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/11/2023 às 17:14
ID: 176470563
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto no dia 18/11 e não recebi até agora. Me enviaram um código de rastreio e quando eu entro para rastrear, descobri que está lá dizendo que o produto saiu para entrega no dia 17/11, antes de eu ter efetuado a compra. Como pode? Os telefones que indicam, quando eu ligo dá que é suspeita de spam e a ligação nem completa. Será que terei que tomar providências jurídicas?
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Resposta da empresa
25/11/2023 às 03:25
Olá Maria, tudo bem com você?
Enviamos para você o código de rastreio e o link para acompanhar sua encomenda tanto no email quanto no Whatsapp informado.
Já recebemos sua resposta pelo WhatsApp, qualquer dúvida, estamos a disposição por lá.
Atenciosamente, Samanta Bettim | Brasil Tendências