Empresa não enviou o produto e não devolveu o dinheiro após compra de impermeabilizante.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

23/07/2026 às 11:12

ID: 254643759

Fiz uma compra nessa empresa de um impermeabilizante e não enviaram o produto e nem devolveram o dinheiro

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Resposta da empresa

31/07/2026 às 19:13

Olá, Rinaldo!

Agradecemos pelo seu contato através deste canal.

Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.

Entramos em contato via WhatsApp para resolução do caso onde seguimos com o acompanhamento da entrega até sua concretização e confirmação de recebimento por parte do titular.

Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos sempre a disposição nos nossos canais de atendimento.

Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente da Loja Brasil Tendências.

Consideração final do consumidor

03/08/2026 às 19:27

Resolveram corretamente, obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10