Produto não recebido após compra em 07/08/26
Respondida
Juiz de Fora - MG
21/08/2026 às 19:57
ID: 257086519
Fiz uma compra de uma cera Beewax no dia 07/08/26 e até hoje não recebi. Já comuniquei com a empresa e não recebi nada ainda.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 12:51
Olá, Ana!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Entramos em contato através do WhatsApp para tratativa do seu caso onde informamos que o pedido está a caminho e seguindo para entrega.
Encaminhamos as informações de rastreio e estamos acompanhando o andamento até a entrega, que logo será realizada.
Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos sempre a disposição nos nossos canais de atendimento.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente da Loja Brasil Tendências.