Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Palmas - TO

17/06/2024 às 18:15

ID: 191011537

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um lote da Buritis Imóveis. Paguei mais de 25.*******,00, e hoje por questão financeira vou precisar devolver o lote. Mas a empresa me informou:
SIMULAÇÃO DE RESCISÃO > 17/06/*******
VALOR DE RESTITUIÇÃO: R$ 8.*******,55
PAGOS EM 13X DE R$ *******,42
Não consigo entender, sendo que para o judiciáro, caso a loteadora recusar-se a devolver os valores ou solicitar a retenção de valores superiores à 20% (vinte por cento), configura-se a retenção abusiva, prática ilegal proibida de forma expressa e passível de anulação, conforme dispõe o artigo 51, inciso IV do Código de Defesa do Consumidor:

São nulas de pleno direito, entre outras, as cláusulas contratuais relativas ao fornecimento de produtos e serviços que estabeleçam obrigações consideradas iníquas, abusivas, que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada, ou sejam incompatíveis com a boa-fé ou a equidadeNesse caso, a rescisão contratual deverá ser realizada por meio de Ação Judicial, solicitando a anulação das cláusulas abusivas e a restituição dos valores pagos.


Ademais, nos casos de rescisão contratual por vontade do comprador, o Judiciário tem entendido que os valores a serem restituídos pela loteadora viram entre 80% (oitenta por cento) a 90% (noventa por cento) da quantia paga. O referido posicionamento se dá pelo fato da possibilidade de a loteadora revender o terreno, não ficando com prejuízos.

Também é entendimento do Judiciário, que qualquer multa que exceda 20% (vinte por cento), é abusiva, pois colocaria o comprador em desvantagem, considerando que referida multa, visaria apenas lucro da loteadora, visto que o terreno poderá ser revendido.

Não recomendo a ninguém fazer esse tipo de compra através dessa empresa, vou ter que fazer a rescisão por meu judicial.

Compartilhe

Resposta da empresa

20/06/2024 às 09:47

Olá, Lidiane.
Agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco. A satisfação e o bem-estar de nossos clientes são de extrema importância para nós. Informamos que sua ocorrência foi encaminhada ao setor responsável e, em breve, entraremos em contato com a solução para sua questão.
Atenciosamente,
Equipe Buriti.

Réplica do consumidor

24/06/2024 às 16:54

A empresa entrou em contato com uma proposta, continuo insatisfeita e não recomendo esse tipo de negócio com essa empresa.

Consideração final do consumidor

28/06/2024 às 15:22

péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0