Insatisfação com comunicação e falha no pagamento de lotes em Palmas-TO

Bom dia!

Agradecemos por registrar seu relato. Sentimos muito pela percepção de demora e falta de suporte no atendimento. Já acionamos a equipe responsável para apurar o ocorrido. Para localizarmos seu caso com agilidade, pedimos que nos envie por mensagem privada:

1. Nome completo e telefone
2. Empreendimento e cidade
3. Data e canal de atendimento (WhatsApp, telefone, presencial)
4. Se houver, nome do corretor ou protocolo

Assim que recebermos essas informações, retornaremos com os próximos passos.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento | Brasil Terrenos

Solicitei os boletos separados com vencimento até 30/04 para conseguir pagar, o corretor não atendeu a solicitação. Atendimento
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Fora outros

Arso [Editado pelo Reclame Aqui] - Palmas

Olá! Lamentamos pelo ocorrido.

De acordo com o nosso atendimento regional, foi proposta a reativação dos contratos mediante a quitação da inadimplência total, com o envio dos respectivos boletos. Posteriormente, nossa equipe tentou um novo contato para renegociação, contudo, não houve acordo entre as partes.

Para mais informações, entre em contato via mensagem com o nosso atendimento ao cliente pelo número +55 62 9804-1654.

Seguimos à disposição para qualquer apoio adicional.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento | Brasil Terrenos

Qual seria a data da tentativa do acordo? Pois não houve nenhuma tentativa de negociação, somente o distrato sem avisar por parte de vocês após não pagar os boletos.