Atraso na entrega da cama box e falta de contato da loja
Respondida
Belo Horizonte - MG
29/09/2025 às 17:40
ID: 228095231
Comprei uma cama box no dia 25/09/25, paguei a vista, me pediram o prazo de 15 dias pra entregar, já tem mais de um mês e não entregaram, ligo, mando mensagem e já voltei na loja mas a moça que me atende só fala que já passou pro supervisor mas ele não dá nenhuma satisfação nem pra funcionário e nem pra nós..
O jeito vai ser fazer um boletim de ocorrência e procurar os meus direitos..
Um detalhe eu comprei com o dono da loja e ele não dá nenhuma satisfação..
Não comprem nessa loja, não cumprem o que promete, descaso total com o cliente..
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Resposta da empresa
29/09/2025 às 18:00
Olá, Carla.
Pedimos desculpas sinceras pela situação que você relatou. Isso não representa o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Já identificamos internamente pelo seu nome e estamos buscando a solução.
Alguém responsável pelo setor vai entrar em contato com você ainda hoje para resolver.
Agradecemos seu feedback e a oportunidade de melhorar.