devolução do curso cancelado
Respondida
Itupeva - SP
27/09/2021 às 23:11
ID: 130312135
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEU GILBERTO SOUZA DA SILVA PORTADOR DO CPF******* escrevi para o curso de (eletricista residêncial, predial e industrial), via fecebook o pessoal do colégio brasil treina Endereço: R. AV Doutor Cavalcante N ******* CENTRO -Jundiaí - SP, veio até Itupeva no Endereço: R. Antonio Polli, ******* - Parque Amarylis, Itupeva - SP, ************** para apresentar o seu curso na abordagem no local acabei aceitando o curso e assinei o contrato no valor de *******.00 parcelei 12 x *******.00 no cartão no dia 28/08/*******, depois de chegar em casa pesquisando e vendo valores do mesmo curso escolhido e vendo sobre a escola ensino aplicado, horário de trabalho cabei desistindo do curso que assinei contrato. Fui até o local dia 30/08/*******, para cancelar o contrato e cancelarem a compra no cartão alegando que não queria mais por muitos motivos expliquei quais motivos os mesmos citados acima, falaram para eu fazer uma carta a punho eu fiz e falaram que ia entrar em contado comigo por e-mail ou por telefone em dois dias não entraram em contato liguei perguntando falaram para esperar até 7 dias esperei e já fez 27 dias e não entraram em contato comigo de nem uma forma ligo no local e só ficam adiando falando que vai resolver ou falam que o jurídico vai entrar em contato e nada até agora.
Hoje após varias tentativa de contato o colégio brasil Treina me envio um e-mail dizendo que só vai devolver 70% do valor pago os 30% são deles como esta em contrato.
Quero devolução do valor pago todo sem nenhuma exceção. Como ART 49 defesa do consumidor diz , quero que a lei seja cumprida.
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Resposta da empresa
28/09/2021 às 19:19
Prezado Aluno
Seguimos nosso contrato e sempre disponibilizamos para a leitura e orientamos ao cliente ter certeza se realmente fará o curso.
Você compareceu em nosso estande de vendas.
Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Leia corretamente o Art 49 e seu caso não se encaixa, alguns consumidores interpretam erroneamente o Art 49.
Estamos sempre a disposição para esclarecimentos e resolução que quis quer questões.
Atenciosamente.