BRASIL TRIPS TOUR

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São Paulo - SP

02/01/2024 às 19:23

ID: 179524359

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Adquiri um pacote de viagem de Réveillon com destino a Balneário de Camboriú -SC pela empresa de Viagem Brasil Trips Tuor do dia 30/12/23 a 01/01/24.
No dia da viagem anteciparam o horário de embarque em cima da hora e nem avisaram.

O Hotel de hospedagem é quase 2hs de distancia da Praia de Camboriú.
Chegamos em Camboriú as 08:30 do dia 31/01/23 (13hs de viagem de ônibus). E deixou todos na praia até as 16:00hs para levar para o hotel.
No dia 31/12 a Brasil Trip buscou no Hotel os passageiros as 21:30 da noite para levar a queima de fogos e drones de Balneário de Camboriú na qual era o foco da Viagem.

Porém o motorista não chegou a tempo e passamos todos o réveillon dentro do ônibus , e mesmo depois do atraso o motorista não nos levou a praia na noite do réveillon simplesmente deixou todos nós a 30 minutos da praia e disse que o ônibus só iria até um certo ponto, pois a Empresa Brasil Trip não pagou a licença para a entrada do ônibus na cidade para o dia 01/01/24 e somente pagou para o dia 31/12/23.

A distância do local onde o motorista nos deixou por volta de 00:20 é quase 30 minutos da queima de fogos, teve pessoas que correram no meio da pista na chuva e no perigo para tentar pegar pelo menos o final dos fogos sendo orientado pelo Guia Diego que inclusive foi uma pessoa totalmente grosseira que disse que se quisessem ir para praia teriam que andar e mesmo assim não conseguiram assistir e perderam um momento único e esperado e na volta que seria 02:00hs da manhã e também teríamos que andar 30 minutos até o ônibus, na qual não foi esse o proposto do pacote.
Ficamos dentro do ônibus no meio da pista até quase 02hs da manhã e a empresa levou nos de volta para o hotel na qual chegamos as 06:30 da manhã, todos com fome, cansados , exaustos e frustrados e o retorno para São Paulo seria 12:00, no caso ninguém descansou, por ter passado horas e mais horas dentro do ônibus.

Pois todos iriam se alimentar na praia e assistir a festa de réveillon na qual não aconteceu, tinha também crianças no ônibus passando por toda essa situação.
Nesse tempo dentro do ônibus o motorista se queixava muito, que estava exausto, ligou para varias pessoas para tentar render ele, pois ele dizia que não estava aguentando, que estava a 3 dias seguidos acordado trabalhando, parou o ônibus algumas vezes dizendo que teria que levantar um pouco pois poderia ter um treco.
Além de toda frustação estávamos todos correndo risco de vida, com o motorista trabalhando dessa forma insalubre.
O ônibus partiu de volta para São Paulo as 12:00hs do dia 01/01/24, na qual chegamos em São Paulo somente as 04:00hs da manhã dia 02/01, na qual o proposto era chegar as 22:00hs do dia 01/01. (Passamos mais 16hs no ônibus), nesse meio tempo o motorista fazia hora nas paradas, dirigia lento, https://*******é pela policia foi parado devido a denuncias dos passageiros.
Pessoas tinham que trabalhar no mesmo dia que chegou e teve que trabalhar virados.
A Brasil Trips é uma [Editado pelo Reclame Aqui]! Propaganda enganosa! Frustrou um Réveillon único que não volta mais.
Essa situação causou danos morais por conta da frustação de passar o réveillon dentro de um ônibus, pessoas choravam de tanta tristeza de ter começado o ano dessa forma, algo que deveria ser um sonho virou um pesadelo irreversível. Eram folgas de trabalho únicas de final de ano na qual foram perdidas inutilmente dentro de um ônibus a maior parte do tempo, era um evento muito esperado por todos nós, não era um evento qualquer, deixamos na mão da Brasil Trips uma parte da nossa história isso é irreparável.
Houve danos físicos, pois devido a falta de responsabilidade e organização e distancia do hotel para a praia passamos horas e horas dentro do ônibus na qual pessoas se queixavam de dores no corpo e enjoos.
Houve danos fisiológicos, pois ficamos todos sem alimentação por mais de 24hs , pois a ultima refeição da maioria foi o almoço do dia 31/12.
Houve danos financeiros, pois todos nos pagamos antecipadamente e integralmente todo o valor do pacote, tirando os gastos alimentícios que tivemos que arcar durante a viagem para um evento que pagamos e não aconteceu.
Houve risco de vida: devido as condições insalubres que o motorista estava enfrentando.
A empresa não cumpriu com o proposto em nenhum quesito. Não teve responsabilidade e organização.
A empresa traumatizou e frustrou a vida de muitas pessoas nesse dia, um dia que não volta mais.