Empresa BRASILTRONIC, após 21 da compra efetivada, não entregou o produto
Resolvido
Recife - PE
11/03/2024 às 11:52
ID: 184317287
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pagamento de um piano CASIO CST *******, à empresa BRASILTRONIC. Pagamento feito através de PIX realizado à empresa YAPAY PAGAMENTOS ONLINE LTDA, data do pagamento 19/02/*******. Desde o dia 29 de Fevereiro o produto está em Recife porém bloqueado aguardando pagamento de ICMS antecipado, cuja responsabilidade é do vendedor. Não consigo resolver através do canal da própria empresa - Whatsapp*******. Muitas explicações e nenhuma solução até o momento. Pedido de número ******* feito em 19/02/*******. O status na transportadora BRASPRESS, na data de hoje, 11 de Março, segue sendo: "Aguardando pagamento de ICMS antecipado". A empresa alega que solicitou urgência, mas sigo sem solução e sem previsão.
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Resposta da empresa
04/04/2024 às 14:41
Olá, tudo bem?
Após verificarmos com a transportadora toda a situação, conseguimos solicitar a liberação da mercadoria e a mesma foi entregue.
Att
Caio Luzetti
Consideração final do consumidor
19/04/2024 às 08:29
O https://******* resolvido mas com dificuldades na obtenção das informações
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8