Não cumpre o que promete e taxas abusivas
Resolvido
Governador Valadares - MG
20/07/2026 às 09:53
ID: 254324877
Fiz um compra de um plano de hotel o vendedor Sérgio disse que nois estaríamos livre de taxa de entrada de algumas hospedagem quando foi o dia de marca a primeira a brasil tropical falou que a taxa era 700,00 aí pedimos pra cancelar eles querem nos cobrar um valor ainda pagamos e não usamos nenhuma fez isso e um absurdo eles não tem respeito nenhum por nois na hora de comprar só falta carregar no colo
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 09:26
Olá Heloisa!
Agradecemos o seu contato.
Verificamos que você já foi atendida pelo setor de fidelização.
Qualquer dúvida, permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Brasil Tropical Vacation Club
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 19:58
Insatisfação com o serviço prestado por eles, não cumprem o que promete
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5